co333-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") co333 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন co333-এ নিবন্ধন করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নেন বলে গণ্য হবেন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার অর্থ নিচে স্পষ্ট করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে co333-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে co333-এ নিবন্ধিত যেকোনো সদস্যকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ওয়ালেটকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে co333 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কারকে বোঝায়।
• "ওয়াগারিং" বলতে বোনাস তুলে নেওয়ার আগে সম্পন্ন করতে হবে এমন বেটের মোট পরিমাণকে বোঝায়।
• "নিষিদ্ধ কার্যক্রম" বলতে এই শর্তাবলীর ধারা ৫-এ উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রমকে বোঝায়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

co333-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। আবেদনের সময় আপনার সঠিক বয়স প্রমাণ করার জন্য প্রাসঙ্গিক পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি দেখা যায় কোনো ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন, তাহলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তাতে থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও সর্বশেষ হওয়া আবশ্যক। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে আপনি সাথে সাথে co333-কে অবহিত করতে বাধ্য।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার।

৩ আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

৩.১ জমার নিয়ম

co333-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক-সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া হয়েছে।

৩.৩ যাচাইকরণ

উত্তোলনের আগে co333 আপনার পরিচয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য প্রাসঙ্গিক নথি চাওয়া হতে পারে।

৩.৪ লেনদেনের মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন সমর্থিত নয়।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

৪.২ ওয়াগারিং শর্ত

প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য। স্বাগত বোনাসের ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস অফার কেবলমাত্র একবার দাবি করতে পারবেন।
• বোনাস তৃতীয় পক্ষে হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• co333 যেকোনো সময় বোনাসের শর্তাবলী পরিবর্তন বা বোনাস প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস ওয়াশিং বা কোনো ধরনের বোনাস কারসাজি ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• ওয়াগারিং পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম

co333-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত সক্রিয় থেকে ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%
• সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭%
• গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%

৫ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

co333-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার co333 সংরক্ষণ করে:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি ব্যবহার।
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়ার উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেট স্থাপন (বোনাস হান্টিং)।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার।
• অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সাথে কোলুশন বা প্রতারণামূলক সমন্বয়।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• co333-এর কর্মী, অ্যাফিলিয়েট বা প্রতিনিধির পরিচয় দেওয়া।

৬ গেমিং নীতি ও ফেয়ার প্লে

৬.১ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG)

co333-এর সমস্ত গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়।

৬.২ গেম প্রদানকারী

co333-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming এবং NetEnt-সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সংগ্রহ রয়েছে। প্রতিটি প্রদানকারী স্বাধীনভাবে তাদের গেমের নিয়ম নির্ধারণ করে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম সমস্যার কারণে যদি কোনো গেমের ফলাফল অনির্ধারিত বা অস্বাভাবিক হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার co333 সংরক্ষণ করে এবং জমা দেওয়া বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

co333 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়।

• আপনি নিজের জমা ও বেটের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• সমস্যাজনক গেমিংয়ের লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• বাজি ধরা কখনো ঋণ করে করবেন না।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

co333 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে।

তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করার প্রয়োজন হতে পারে।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

৯.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধের আগে ব্যালেন্সে থাকা সমস্ত প্রযোজ্য অর্থ উত্তোলন করতে হবে। অনুগ্রহ করে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯.২ co333-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে co333 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের প্রয়োজনে।

৯.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় কোনো কার্যক্রম না থাকলে co333 অ্যাকাউন্টটিকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে co333-এর রক্ষণাবেক্ষণ ফি নীতি প্রযোজ্য হতে পারে, যা সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে জেনে নেওয়া যাবে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

co333 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

• তৃতীয় পক্ষের সেবা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে ঘটা ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরি যদি ব্যবহারকারী নিরাপত্তা সতর্কতা অনুসরণ না করেন।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা অন্য ফোর্স মাজিউর ঘটনার কারণে সেবা বিঘ্ন।

co333-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কখনোই সংশ্লিষ্ট লেনদেনে আপনার জমা দেওয়া মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি

co333 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিচের পদ্ধতিতে সমাধানের চেষ্টা করা হবে:

• প্রথম পদক্ষেপ: সাপোর্ট টিমের কাছে অভিযোগ জমা দিন — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলে।
• দ্বিতীয় পদক্ষেপ: আপনার অভিযোগ একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করে লিখিত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
• তৃতীয় পদক্ষেপ: উভয় পক্ষ সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

গেমিং ফলাফল সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে গেম লগ ও সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

১২ বৌদ্ধিক সম্পত্তি

co333 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান — co333-এর মেধাস্বত্ব বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত বিষয়বস্তু। ব্যবহারকারী কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।

১৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন

co333 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তির পর যদি আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১৪ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। co333 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা যদি প্রযোজ্য আইনের আওতায় অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে কেবল সেই ধারাটি বাতিল হবে এবং বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।